Supervisão em enfermagem: um instrumento da gerência do cuidado

A supervisão é uma atividade exercida pelos líderes da enfermagem que objetivam uma melhor qualidade da assistência. Supervisionar constitui uma relação dialética entre o cuidado direto e indireto, promovendo o que se chama de gerência do cuidado, caracterizando-se um fator fundamental para a melhoria da qualidade do serviço de enfermagem por tratar-se de um processo educativo e contínuo a fim de motivar e orientar os subordinados na execução de tarefas de forma eficiente. 

Para uma eficácia nesse quesito se faz necessário o desenvolvimento de fatores que promovam uma assistência qualificada à população. Dentre esses, pode-se citar a educação continuada, a elaboração de metas e métodos, reuniões com a equipe, bem como a sistematização do trabalho (SILVA; SEIFFERT, 2009).

Ainda hoje, no contexto hospitalar, o enfermeiro desempenha o exercício da supervisão com base em teorias clássicas da administração, tais como as de Taylor e Fayol. Essas teorias são caracterizadas pela fragmentação do trabalho, onde junto com a hierarquização, corroboram para a impessoalidade entre os membros da equipe, consagrando uma estrutura verticalizada e centralizada (SANCHES; CHRISTOVAM; SILVINO, 2006).

Todavia, esse modelo de supervisão encontra-se ultrapassado, pois não atende mais às necessidades das instituições, nem as da população, associado a isso, as mudanças ocorridas na história e na cultura corroboraram para a insatisfação com esse processo. Destarte, se faz necessária a implementação de teorias administrativas que visem a assistência e a participação ativa de todos os membros da equipe de saúde.

Sendo assim, a supervisão deve satisfazer às necessidades dos serviços de enfermagem, desde o dimensionamento de pessoal, locação de pacientes, resolutividade de conflitos da equipe, articulação de recursos humanos e materiais, entre outros. Portanto, essa atividade é um importante instrumento de gestão, uma vez que busca satisfazer às necessidades gerenciais dos serviços de saúde, garantindo melhoria da assistência direta prestada à população.

Referências

SANCHES, V. F.; CHRISTOVAM, B. P.; SILVINO, Z. R. Processo de trabalho do gerente de enfermagem em unidade hospitalar - uma visão dos enfermeiros. Esc. Anna Nery, v. 10, n. 2, p. 214-20, 2006.

SILVA, G. M. da; SEIFFERT, O. M. L. B. Educação continuada em enfermagem: uma proposta metodológica. Rev. bras. enferm., v. 62, n. 3, p. 362-66, 2009.

Texto elaborado pela Acadêmica de Enfermagem Paloma Gurgel e pela Professora Me. Fabiana Ferraz